LEGAL
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data registrasi perusahaan (nama perusahaan, NIB, alamat, kontak PIC), data legalitas (dokumen perusahaan, sertifikasi produk), data transaksi (order, bid, invoice, pembayaran, pengiriman), data aktivitas platform (log akses, preferensi pengguna), serta data komunikasi dari fitur chat dan dukungan pelanggan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk memverifikasi perusahaan dan legalitas produsen, memproses transaksi bid, pembayaran, dan pengiriman, memfasilitasi program Business Matching antar pelaku usaha, meningkatkan kualitas layanan platform, mengirimkan notifikasi transaksi dan informasi perdagangan yang relevan, serta memenuhi kewajiban hukum dan regulasi ekspor-impor.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Data dapat dibagikan kepada: mitra logistik dan forwarder untuk keperluan pengiriman dan dokumen ekspor, penyedia layanan pembayaran, lembaga sertifikasi untuk proses verifikasi produk, otoritas bea cukai dan lembaga hukum bila diwajibkan oleh peraturan, serta mitra teknologi dalam batas yang diperlukan untuk operasional platform.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS untuk seluruh transmisi data. Data sensitif disimpan dengan enkripsi. Akses ke data dibatasi berdasarkan peran pengguna (RBAC). Audit keamanan sistem dilakukan secara berkala. Kami mematuhi standar keamanan data yang berlaku di Indonesia dan mitra negara tujuan ekspor.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk: mengakses data perusahaan yang kami simpan, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan akun beserta data terkait (kecuali data yang wajib disimpan sesuai regulasi), dan menarik persetujuan penggunaan data kapan saja. Untuk mengajukan permintaan, hubungi: privacy@crossentrade.com.
6. Data Lintas Batas (Cross-Border)
Sebagai platform perdagangan internasional, data transaksi mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk mendukung operasional layanan global. Kami memastikan transfer data ini dilakukan sesuai ketentuan perlindungan data yang berlaku dan dengan perlindungan keamanan yang setara.
7. Cookies & Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login, menganalisis penggunaan platform secara anonim, dan menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa dan mata uang. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur seperti sesi login mungkin tidak berfungsi optimal.
8. Retensi Data
Data transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi perpajakan dan kepabeanan Indonesia. Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan. Data akun yang dihapus akan dianonimkan dalam 30 hari, kecuali data yang wajib dipertahankan untuk kepentingan audit atau hukum.